Ruilen of retourneren
Wij doen ons uiterste best alle artikelen zo duidelijk mogelijk te beschrijven en van een afbeelding te voorzien door middel van fotografie en/of aanlevering beeldmateriaal via onze leverancier. Natuurlijk begrijpen wij dat een artikel er soms toch anders uitziet dan u misschien had verwacht.
Om wat voor reden dan ook:
U heeft het wettelijk recht een bestelling binnen 28 dagen te annuleren en ruilen of te retourneren.
Niet tevreden met uw aankoop?
Als de levering niet voldoet aan uw verwachtingen, dan kunt u het retourneren. Aircosuper Klimaattechniek zal het betaalde bedrag inclusief bezorgkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product terugbetalen. Retourkosten en/of eventuele additionele bezorgkosten bij omruilen zijn voor uw eigen rekening.
U kunt het artikel retourneren:
- u heeft het herroepingsrecht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren
(zichttermijn van 14 dagen geldt vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is)
- u heeft na aanmelding van uw annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen
- als u in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitgezonderd van retourneren:
- producten die overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast of gemaakt
- verbruiksartikelen zoals reinigingsvloeistof en andere schoonmaakmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken
- verzegelde producten zoals een wifi module met software
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourprocedure
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- U dient een geldig aankoopbewijs (factuur) mee te sturen en vermelding van uw bankrekeningnummer.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd te worden gestuurd naar: Aircosuper Klimaattechniek, Valkenierstraat 38, 2984 AZ Ridderkerk.
- De kosten voor het retour zenden van een artikel zijn voor uw rekening.
- De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
- Aircosuper Klimaattechniek zal uw retour binnen uiterlijk 14 dagen verwerken en het verschuldigde orderbedrag terugbetalen.
- LET OP: Wij kunnen uw retourzending alleen in behandeling nemen als u de volledige retourprocedure heeft aangehouden.
Natuurlijk kunt u het artikel zelf terugbrengen. U dient dan van tevoren een afspraak met ons te maken.
!! Heeft u een lengte pakket, bezorgd door GLS ontvangen en u wilt deze retourneren? Deze kunt u niet zelf afgeven ter retour bij een GLS afgifte locatie. U kunt de retour voor het lengte pakket via onze klantenservice aanmelden. Wij maken dan een retour opdracht aan, de volgende (werk)dag wordt het retourpakket bij u afgehaald. U dient dan wel aanwezig te zijn, helaas kunnen wij geen afhaal tijdstip voor u inplannen. De retour verzendkosten hiervoor bedragen € 15,- deze moeten vooraf worden voldaan.
Ruilen
Artikelen kunt u ruilen door de te vervangen artikel(en) te retourneren en vervolgens gelijk een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. U kunt ook telefonisch of per email een nieuwe bestelling plaatsen.
Vul de volgende velden in en klik op "Verzend e-mail"
Uw ingevoerde gegevens worden beveiligd verzonden!!